Θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο για να παρακολουθείτε το δέμα ή μπορείτε να το παρακολουθήσετε σε αυτόν τον ιστότοπο:
Συχνές ερωτήσεις
Ε: Γιατί δεν μπορώ να ελέγξω τις πληροφορίες logistics;
Α: Αυτό μπορεί να οφείλεται σε έναν εσφαλμένο αριθμό παρακολούθησης ή ο courier έχει μόλις στείλει το πακέτο και η εταιρεία logistics δεν έχει ενημερώσει τις πληροφορίες ακόμα.
Ε: Πόσο καιρό παίρνει η αποστολή;
Α: Συνήθως, μεταφέρουμε παραγγελίες εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την πληρωμή. Η παράδοση συνήθως διαρκεί 10-15 εργάσιμες ημέρες. Σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. δημόσιες διακοπές ή σοβαρές καιρικές συνθήκες), η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και 20 εργάσιμες ημέρες.
Ε: Γιατί η κατάσταση παρακολούθησης παραμένει η ίδια για μεγάλο χρονικό διάστημα;
Α: Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε δημόσιες διακοπές, περιορισμένη διαθεσιμότητα πτήσης, εξαιρετικά υψηλούς όγκους φορτίου ή αυστηρούς τελωνειακούς κανονισμούς. Επιτρέψτε τον επιπλέον χρόνο σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ε: Το πακέτο δείχνει ως "υπογεγραμμένο", αλλά δεν το έχω λάβει. Τι πρέπει να κάνω;
Α: Παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για περαιτέρω βοήθεια.
